Este escrito se realizará con base en el texto “Definition
Problems and a General Systems Theory Perspective in Supply Chain Management”. Inicialmente se
comenzará hablando acerca del supply chain, seguidamente se hará una breve
descripción acerca de los sistemas y de cómo ambos términos se relacionan;
finalmente una pequeña reflexión acerca de todo lo mencionado en el desarrollo
del escrito y la importancia del pensamiento sistémico dentro de la supply
chain.
Según el artículo una
cadena de abastecimiento es un flujo de materias primas e información, en donde
hay una secuencia entre proveedores, almacenes, operaciones y puntos de venta.
Así mismo, menciona que en ésta se da una transformación que está compuesta por
varias etapas, las cuales tienen instalaciones y actividades.
En una cadena de suministros la comunicación y la
coordinación son características fundamentales, pues al estar compuesta por
diferentes actividades e instalaciones, es de suma importancia que todas estén
relacionadas y conectadas para que la cadena funcione óptimamente.
Por otra parte, es importante tener en cuenta que el supply
chain managment involucra el manejo tanto de procesos como de estructuras de
negocio, lo cual lleva a que las empresas amplíen su enfoque, para que vaya más
allá de su propio desempeño, creando un énfasis más global, lo que permite la
integración de actividades, y así mejorar la comunicación y la interacción
humana para lograr una ventaja competitiva sostenible.
En el mismo orden de ideas, la lectura menciona que la supply
chain puede verse como una rueda de alimentación, en donde unas empresas
abastecen a otras más grandes, es decir, dominantes. De igual manera, hace
referencia a las tres dimensiones que conforman la cadena de abastecimiento, y
menciona que generalmente, las organizaciones se centran más en unas que en
otras. Estas dimensiones son: organización, estructura, y estrategia;
información y tecnología; y por último, factores humanos. Cabe resaltar que si
se hace una combinación entre las 3 dimensiones se podría tener una visión más
completa sobre el manejo y funcionamiento de la supply chain, es decir, que si
hay una interacción entre las dimensiones se podrían generar diferentes
resultados , en donde cada una provee por separado, pero a la vez, hacien una
contribución conjunta.
En cuanto a los sistemas, la lectura los describe como algo
más que una suma de componentes; éstos son dinámicos y abiertos al mundo real,
interactúan y se ven influenciados por el ambiente externo, lo cual les permite
evolucionar a medida que transcurre el tiempo.
Asimismo, el autor explica que la teoría sistémica propone
cuatro principios fundamentales, el primero de ellos dice que entre más
complejos y complicados sean los sistemas, menos flexibles son y menor adaptabilidad a cambios tienen; el
segundo de ellos menciona que entre más grande sea el sistema, más recursos son
necesarios para apoyarlo; el tercero indica que los sistemas están conformados
por subsistemas, y el último explica que los sistemas crecen a medida que pasa
el tiempo.
De acuerdo a lo mencionado anteriormente, vemos que la cadena
de abastecimiento puede verse altamente relacionada con los sistemas, pues,
además de ambas ser dinámicos y sufrir cambios en tiempo, todos los principios
de la teoría sistémica pueden ser aplicados a la supply chain.
El primer principio de la teoría sistémica se ve reflejado en
la cadena de manera que si ésta es muy
grande, es decir, que posee muchas conexiones o hay muchos proveedores o
terceros involucrados, la cadena se vuelve menos flexible, lo que genera menos
posibilidades para la supply chain de adaptarse en momentos necesarios para
sobrevivir; esto hace que haya una limitación de sus logros y por ende, haya
una generación y propagación de problemas tanto de estabilidad como de control,
lo cual lleva a que haya un mal funcionamiento del sistema.
Igualmente, el segundo principio se ve involucrado en el
momento en que las cadenas de suministro empiezan a externalizar funciones a
otras organizaciones, en otras palabras, la cadena empieza a subcontratar a
otras empresas y así empieza a crecer cada vez más. Cabe decir que esa
subcontratación no elimina las actividades de gestión y administración
asociados, por el contrario, hace que el outsourcing crezca y, por
consiguiente, haya mayor necesidad de recursos para dedicar a la gestión de
subcontratos. En resumen, la subcontratación llega a convertirse en una carga,
más que en una ayuda.
El tercer principio se aplica cuando se ve que la supply
chain no es una sola organización, sino, un conjunto de subsistemas, en la cual
se pueden integrar los 3 factores o dimensiones de ésta, y trabajar y
participar conjuntamente, interactuando en una misma cadena. Por último, el
cuarto principio se da cuando la cadena empieza a crecer en número de bienes,
servicios, productos, información, conocimiento, en otros, lo que muestra que
el sistema crece a medida que pasa el tiempo.
Después de todo lo mencionado anteriormente resulta evidente
que la cadena de abastecimiento tiene el compartimiento de un sistema, ya que
como vimos, es dinámica y su funcionamiento y relaciones cambian con el tiempo,
lo que implica que no es estática. Es importante que las organizaciones reconozcan
esto, pues aplicar la teoría sistémica a
la supply chain podría contribuir significativamente en los alcances de las
cadenas, además brindar un mejor entendimiento del diseño, implementación y
manejo, y así volver la cadena más eficiente.
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